شروط الخدمة

آخر تحديث: ١٣ يوليو ٢٠٢٦

السياسات

1. قبول الشروط

تُنظِّم شروط الخدمة هذه ("الاتفاقية") وصولَك إلى واستخدامَك للخدمات التي تُقدِّمها
جذور ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر استضافة المواقع،
الاستضافة السحابية، الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS)، تسجيل النطاقات، استضافة البريد الإلكتروني، شهادات SSL، والخدمات المرتبطة بها.

من خلال إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بـ
شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام اتفاقيات ملزمة لاستخدام
خدماتنا.

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان أن المعلومات المقدمة أثناء التسجيل تظل دقيقة ومحدثة.

3. مسؤوليات الحساب

أنت مسؤول عن:

الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها تحت حسابك.
توفير معلومات اتصال دقيقة وكاملة.
إخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به إلى الحساب.

نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة.

الخدمات

توفر شركة جذور العديد من خدمات البنية التحتية للإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

استضافة مواقع مشتركة
استضافة سحابية
استضافة VPS
تسجيل النطاق
خدمات DNS
استضافة البريد الإلكتروني
شهادات SSL
خدمات إضافية متعلقة بالاستضافة

تُوضّح مواصفات الخدمة والقيود والتسعير في صفحات الخدمة المعنية.

5. الطلبات والمدفوعات

يتم تقديم جميع الخدمات على أساس الدفع المسبق ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يوافق العملاء على:

دفع جميع الفواتير قبل تواريخ استحقاقها.
الحفاظ على معلومات الدفع الصحيحة.
أن تكون مسؤولة عن الضرائب والرسوم الحكومية المطبقة.

قد يؤدي عدم دفع الفواتير إلى تعليق الخدمات أو إنهائها.

6. التجديدات

الخدمات المُعدّة للتجديد التلقائي سيتم تجديدها باستخدام طريقة الدفع المحددة ما لم يتم
إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.

قد يؤدي عدم تجديد الخدمة قبل انتهاء صلاحيتها إلى انقطاع الخدمة، أو فقدان البيانات،
أو فرض رسوم استرداد إضافية، أو الحذف الدائم.

تسجيل النطاق

تخضع تسجيلات أسماء النطاقات لسياسات هيئة التسجيل المعنية، والمسجل،
ومؤسسة ICANN حيثما ينطبق ذلك.

لا نضمن توفر أي اسم نطاق مطلوب حتى يتم إتمام عملية التسجيل
بنجاح.

عادة ما تكون رسوم تسجيل النطاق غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديم التسجيل.

الاستخدام المقبول

يوافق العملاء على عدم استخدام خدماتنا في أي أنشطة من شأنها:

انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
نشر أو توزيع البرامج الضارة، أو برامج الفدية، أو أي برمجيات خبيثة.
إرسال بريد إلكتروني جماعي غير مرغوب فيه (بريد عشوائي / Spam).
استضافة مواقع ويب للتصيد الاحتيالي أو المواقع الاحتيالية.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
الإضرار باستقرار أو أمان بنيتنا التحتية.
استهلاك موارد مفرطة بطريقة تؤثر سلبًا على العملاء الآخرين.

يتم وصف المتطلبات الإضافية في سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

9. التعليق والإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات فوراً في حال:

انتهاك هذه الشروط.
بقاء المدفوعات متأخرة.
استخدام الخدمات في أنشطة غير قانونية.
تهديد نشاط العميل لاستقرار المنصة أو أمانها.
تلقينا طلبات قانونية ملزمة من السلطات الحكومية أو التنظيمية.

عندما يكون ذلك عملياً، سيتم تقديم إشعار مسبق قبل التعليق.

10. البيانات والنسخ الاحتياطي

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على نسخ احتياطية مستقلة من بياناتهم.

على الرغم من أنه قد يتم توفير خدمات النسخ الاحتياطي لبعض المنتجات، إلا أن النسخ الاحتياطية تُقدم كخدمة تيسيرية
ولا يتم ضمانها ما لم يتم تضمينها صراحةً ضمن الخدمة المشتراة.

11. توفر الخدمة

نسعى جاهدين للحفاظ على مستوى عالٍ من توفر الخدمة.

قد تؤثر الصيانة المجدولة والصيانة الطارئة وانقطاع التيار المنبع وأحداث القوة القاهرة و
الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة مؤقتًا على توفر الخدمة.

تخضع التزامات توفر الخدمة، حيثما ينطبق ذلك، لأحكام اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا.

12. الملكية الفكرية

تظل جميع محتويات موقع الويب والعلامات التجارية والشعارات والبرامج والوثائق والمواد ذات الصلة
ملكية جذور كلاود أو أصحابها.

يحتفظ العملاء بملكية المحتوى والبيانات الخاصة بهم.

13. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تتحمل جذور أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة،
أو العرضية، أو الخاصة، أو النتائجية، أو العقابية، بما في ذلك فقدان الإيرادات، أو الأرباح،
أو فرص العمل، أو البيانات الناشئة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

14. التعويض

يوافق العملاء على تعويض شركة جذور كلاود وإبقائها غير ضارة من المطالبات والأضرار والالتزامات والتكاليف والتكاليف القانونية الناشئة عن إساءة استخدام الخدمات أو انتهاك هذه الشروط.

15. الخصوصية

يتم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على هذه المعالجة.

16. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت.
ستصبح التغييرات الجوهرية سارية المفعول عند النشر على موقعنا الإلكتروني ما لم ينص على خلاف ذلك.
يشكل الاستخدام المستمر للخدمات قبولًا للشروط المعدلة.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها التي تحكم
الولاية القضائية التي تعمل فيها شركة جذور كلاود ، بغض النظر عن مبادئ تنازع القانون.

18. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال
المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.